Política de Privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2025

1. Introducción

[Nombre legal pendiente] D/B/a The Coffee (“The Coffee”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) valora la privacidad de sus clientes y visitantes.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, formularios en línea, llamadas, redes sociales o visitas presenciales en nuestros locales en Puerto Rico.

Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos personales: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección de entrega.
Datos de pago: información de tarjetas de crédito o débito procesadas de forma segura a través de plataformas certificadas.
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como páginas visitadas, clics o preferencias.
Datos de contacto directo: mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto.

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

Procesar pedidos, reservas y entregas.
Confirmar o modificar órdenes realizadas en línea o por teléfono.
Enviar notificaciones sobre promociones, nuevos productos o eventos especiales.
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente.
Cumplir con requisitos legales y de seguridad alimentaria.

4. Compartición de la Información

The Coffee no vende ni alquila su información personal a terceros.
Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con:

Servicios de entrega, cuando se realiza un pedido a domicilio.
Proveedores tecnológicos, que nos ayudan a mantener el sitio web o los sistemas de reservas.

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con estándares de confidencialidad y protección de datos.

5. Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
El acceso a la información personal se limita únicamente al personal autorizado de The Coffee.

6. Conservación de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo exijan las leyes aplicables en Puerto Rico.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar su corrección o eliminación.
Retirar su consentimiento para el uso de datos con fines promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través del correo o número de atención al cliente.

8. Contacto

[Nombre legal pendiente] D/B/a The Coffee
📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +1 888-325-0113
📍 Ubicación: Sol St Viejo, 101, San Juan, 00926, Puerto Rico
🕒 Horario de atención: Lunes a sábado, de 09:00 AM a 08:00 PM (AST)

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en nuestro sitio web https://thecoffepr.com/home.